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DPS-Plattform-Regeln

Version: 1.0 (geschlossener Test) Datum des Inkrafttretens: 28. April 2026 Letzte Aktualisierung: 28. April 2026 Betreiber: DPS Platform (die Plattform befindet sich in privater Entwicklung; die vollständigen Angaben zur juristischen Person des Betreibers werden in einer aktualisierten Fassung vor dem Datum des öffentlichen Starts der Plattform angegeben)

Status des Dokuments. Diese Fassung wird für den geschlossenen Test herausgegeben. Der Zugang zur Plattform ist auf eine Liste zugelassener Nutzer beschränkt. Diese Fassung kann vor dem Datum des öffentlichen Starts der Plattform ergänzt oder präzisiert werden.

Präambel

Diese Plattform-Regeln (im Folgenden — die „Regeln”) beschreiben, welches Verhalten auf der DPS-Plattform zulässig ist und welches nicht. Die Regeln gelten für alle Nutzer und sind ein integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

Wenn eine Handlung nicht ausdrücklich in den Regeln beschrieben ist, bedeutet dies nicht, dass sie zulässig ist: Die Regeln legen Grundsätze und Beispiele fest, keine erschöpfende Aufzählung. Ob eine Handlung gegen die Regeln verstößt, entscheidet der Betreiber unter Berücksichtigung des Inhalts und Zwecks der Regeln, des anwendbaren Rechts sowie der Grundsätze von Treu und Glauben und der Angemessenheit.

Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen haben und sich verpflichten, sie einzuhalten.

1. Grundprinzipien

Bei der Nutzung der Plattform verpflichten Sie sich:

Ehrlich zu handeln. Andere Nutzer nicht zu täuschen, sich nicht als eine andere Person auszugeben, wesentliche Informationen über Waren und Dienstleistungen nicht zu verschweigen.
Rechtmäßig zu handeln. Das auf Sie anwendbare Recht einzuhalten, einschließlich der Gesetze über Handel, Verbraucherschutz, Steuern, Werbung, Datenschutz, geistiges Eigentum und Sanktionen.
Andere zu respektieren. Andere nicht zu beleidigen, zu diskriminieren, zu verfolgen, zu bedrohen oder zu Hass aufzustacheln.
Der Plattform nicht zu schaden. Die Plattform nicht in einer Weise zu nutzen, die ihren Betrieb, die Datenintegrität oder die Sicherheit anderer Nutzer beeinträchtigt.

2. Wer die Plattform nutzen darf

2.1. Alter

Die Erstellung eines Kontos ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Erstellung eines Kontos durch eine minderjährige Person — auch in deren Namen durch Eltern oder andere Vertreter — ist untersagt.

2.2. Geschäftsfähigkeit

Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie die volle zivilrechtliche Geschäftsfähigkeit besitzen.

2.3. Sanktions-Compliance

Die Erstellung eines Kontos und die Nutzung der Plattform ist Personen untersagt, die:

in den Sanktionslisten der UNO, EU, USA, des Vereinigten Königreichs, der Ukraine oder anderer anwendbarer Jurisdiktionen geführt werden;
die Plattform im Interesse sanktionierter Personen nutzen;
zuvor wegen wesentlicher Verstöße auf der Plattform gesperrt wurden, ohne ausdrückliche Wiederherstellung des Zugangs durch den Betreiber.

2.4. Territoriale Beschränkung in Bezug auf die Russische Föderation und die Republik Belarus

Unabhängig vom Vorliegen oder Nichtvorliegen eines persönlichen Sanktionsstatus ist die Nutzung der Plattform untersagt:

vom Gebiet der Russischen Föderation aus;
vom Gebiet der Republik Belarus aus;
aus den von der Russischen Föderation vorübergehend besetzten Gebieten der Ukraine und anderer Staaten.

Die Platzierung von Unternehmen ist untersagt, wenn diese:

Tätigkeiten auf dem Gebiet der Russischen Föderation oder der Republik Belarus ausüben;
auf Kunden in diesen Gebieten ausgerichtet sind;
im Interesse von Personen, Unternehmen, Operationen, Waren oder Dienstleistungen genutzt werden, die mit diesen Gebieten verbunden sind.

Art der Beschränkung. Diese Beschränkung ist territorial, nicht persönlich. Sie betrifft die Nutzung der Plattform aus den genannten Gebieten und im Zusammenhang mit Tätigkeiten in diesen, und stellt keine Beschränkung aufgrund von Staatsangehörigkeit, Nationalität, Sprache oder ethnischer Herkunft dar. Eine Person beliebiger Herkunft, die außerhalb der genannten Gebiete wohnt und tätig ist, darf die Plattform zu allgemeinen Bedingungen nutzen.

2.5. Eine Person — ein Konto

Jeder Nutzer ist berechtigt, ein Konto zu erstellen, das mit seinem Telegram-Konto verknüpft ist. Die Erstellung mehrerer Konten durch eine einzelne natürliche Person ist untersagt.

Innerhalb eines Kontos ist der Inhaber berechtigt, mehrere Unternehmen entsprechend den Bedingungen seines Tarifplans zu erstellen. Im kostenlosen Tarif ist die Erstellung von höchstens einem Unternehmen in jeder der kanonischen Geschäftsrichtungen der Plattform zulässig; die Gesamtzahl der Unternehmen in einem Konto im kostenlosen Tarif überschreitet nicht die Anzahl der kanonischen Geschäftsrichtungen. Bezahlte Tarife können eine größere Anzahl von Unternehmen vorsehen.

Insbesondere sind untersagt:

die Erstellung zusätzlicher Konten zur Umgehung der Beschränkungen des Tarifplans;
die Erstellung zusätzlicher Konten zur Umgehung einer Sperrung;
die Verwendung virtueller Telefonnummern, temporärer SIM-Karten und ähnlicher Mittel zur massenhaften Erstellung von Telegram-Konten zum Zweck der Registrierung auf der Plattform;
die Übertragung des Kontos an eine andere Person, der Verkauf des Kontos, die Vermietung des Kontos.

Bei Feststellung eines Verstoßes ist der Betreiber berechtigt, alle verbundenen Konten ohne Erstattung gezahlter Beträge zu sperren.

3. Verbotene Inhalte

Das Einstellen folgender Inhaltskategorien auf der Plattform ist streng untersagt.

3.1. Rechtswidrige Inhalte

Materialien, die unmittelbar durch das anwendbare Recht eines der Länder verboten sind, in denen die Plattform verfügbar ist;
Materialien, die Sanktionsregime oder Exportkontrollen verletzen;
Materialien, die mit der Finanzierung von Terrorismus, Extremismus, Menschenhandel, Sklaverei oder Zwangsarbeit verbunden sind.

3.2. Sexuelle und erotische Inhalte

Pornografie in jeder Form (Fotos, Videos, Texte, Illustrationen);
erotische Waren und Dienstleistungen;
Escort-Dienste, Prostitution, Zuhälterei oder Förderung der Prostitution in jeder Form;
sexualisierte Bilder, einschließlich offen erotischer Inhalte;
jegliche Materialien, die Geschlechtsverkehr oder sexuelle Intimität darstellen.

Kategorisches Verbot: Materialien sexueller Art unter Beteiligung Minderjähriger in jeder Form (einschließlich solcher, die durch Systeme künstlicher Intelligenz generiert wurden, Zeichnungen, Animation). Solche Fälle meldet der Betreiber unverzüglich den Strafverfolgungsbehörden und bewahrt alle Beweise auf.

3.3. Verbotene Waren und Dienstleistungen

Es ist untersagt, ein Unternehmen zu platzieren, das Folgendes verkauft oder anbietet:

Betäubungsmittel, psychotrope Substanzen, Vorläuferstoffe, Analoga, synthetische Cannabinoide, „Salze”, „legale” Ersatzstoffe für verbotene Substanzen;
verschreibungspflichtige Arzneimittel ohne entsprechende Lizenzen;
Waffen jeder Art (Schusswaffen, Hieb- und Stichwaffen, Wurfwaffen), Druckluftwaffen, deren Verkehr nach anwendbarem Recht beschränkt oder verboten ist, Munition, Sprengstoffe, Zündmittel und sonstige Mittel zur Auslösung von Explosionen;
radioaktive, giftige, toxische oder andere gefährliche Stoffe;
menschliche Organe, Gewebe, Biomaterialien;
lebende Tiere unter Verstoß gegen das anwendbare Recht zum Tierschutz und zu gefährdeten Arten (CITES);
gefälschte Dokumente, Pässe, Ausweise, Diplome;
gestohlenes Eigentum;
Dienstleistungen zur Begehung rechtswidriger Handlungen (Hacking, entgeltliche Belästigungs- oder Verfolgungshandlungen, Drohungen);
Dienstleistungen zur Steuerhinterziehung, Geldwäsche oder Verschleierung krimineller Erlöse;
Kryptowährungen, virtuelle Vermögenswerte, Finanzinstrumente oder damit zusammenhängende Dienstleistungen unter Verstoß gegen die anwendbaren regulatorischen Vorschriften;
Lotterien, Glücksspiele, Wetten, Buchmacherdienstleistungen ohne entsprechende Lizenzen;
Schneeballsysteme, MLM-Schemata mit Merkmalen einer Pyramide;
Waren, die Marken- und Urheberrechte verletzen (Fälschungen, Raubkopien);
Tierprodukte aus gefährdeten Arten (Elfenbein, Nashornhorn, Leopardenfelle und dergleichen);
Tabakwaren und Alkohol — in Jurisdiktionen, in denen ihr Fernabsatz verboten ist; in anderen Jurisdiktionen — nur bei Vorliegen der entsprechenden Lizenz und Bestätigung des Alters des Käufers.

Zusätzlich verboten (erweiterte Liste der Produktsicherheit und Exportkontrolle):

Waren, die unsicher sind, vom Hersteller oder einer Aufsichtsbehörde zurückgerufen wurden, nicht den verbindlichen Anforderungen an Sicherheit, Kennzeichnung, Zertifizierung, Altersbeschränkungen oder anderen verbindlichen Anforderungen des anwendbaren Rechts entsprechen;
Güter, Technologien, Software oder Dienstleistungen mit doppeltem Verwendungszweck oder militärischem Verwendungszweck sowie solche, die zur Umgehung von Sanktionen, Exportkontrollen oder anderen Handelsbeschränkungen bestimmt sind;
Spyware, Stalkerware, Mittel der verdeckten Überwachung, Abfangen von Nachrichten, Umgehung der Authentifizierung, des unbefugten Zugriffs oder der Kontrolle über Geräte;
Datenbanken personenbezogener Daten, geleakte Daten, Zugangsdaten zu Konten, SIM-Karten, Konten sozialer Netzwerke, Verifikationsmittel oder ähnliche Werkzeuge, sofern deren Verkehr gegen geltendes Recht, die Rechte Dritter oder die Regeln der entsprechenden Dienste verstößt.

3.4. Hassinhalte

Materialien, die Hass, Feindschaft, Diskriminierung oder Verachtung gegenüber Personen oder Personengruppen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Sprache, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder politischen Anschauungen anstacheln;
Materialien, die Völkermord, Kriegsverbrechen, Verbrechen gegen die Menschlichkeit rechtfertigen oder verherrlichen;
Symbolik und Materialien verbotener extremistischer und terroristischer Organisationen;
Materialien, die militärische Aggression leugnen oder rechtfertigen, einschließlich der Aggression der Russischen Föderation gegen die Ukraine.

3.5. Gewalt

Materialien, die Gewalt darstellen oder verherrlichen;
Drohungen mit Gewaltanwendung gegen bestimmte Personen oder Gruppen;
Anleitungen zur Begehung gewaltsamer Handlungen;
Materialien, die zu Selbstmord und Selbstverletzung anstiften.

3.6. Betrug und Täuschung

gefälschte oder betrügerische Waren und Dienstleistungen (die Ware existiert nicht, wird nicht geliefert, entspricht nicht der Beschreibung);
Phishing-Materialien, Social-Engineering-Schemata;
gefälschte Bewertungen, Manipulation von Bewertungen, Manipulation der Reputation;
falsche Versprechungen von Ergebnissen („verdiene eine Million in einer Woche”, „heile Krebs in 3 Tagen”);
Network-Marketing und Schemata zur schnellen Bereicherung mit Merkmalen einer Pyramide.

3.7. Identitätsanmaßung und Täuschung über die Identität

Platzierung eines Unternehmens unter dem Namen einer anderen Person ohne Befugnis;
Verwendung von Fotos, Logos, Marken oder anderer Symbolik anderer Personen ohne Erlaubnis;
Nachahmung bekannter Marken und Unternehmen;
sich als Amtsträger, Vertreter einer staatlichen Behörde, Arzt, Anwalt oder sonstiger Fachmann auszugeben — ohne entsprechende Qualifikation;
Verwendung des Namens und Bildes von Prominenten, Politikern oder anderen Personen des öffentlichen Lebens ohne deren Zustimmung.

3.8. Spam und unerwünschte Kommunikation

Massenversendung unerwünschter Nachrichten an Nutzer;
Platzierung von Unternehmen, deren einziger Zweck die Bewerbung externer Ressourcen ist;
versteckte Werbung, Werbung ohne Offenlegung ihres Werbecharakters;
mehrfache Erstellung von Unternehmen mit identischem oder nahezu identischem Inhalt;
Nutzung der Plattform als Kanal für unaufgeforderte Nachrichten oder Kommunikation.

3.9. Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums

Verwendung fremder Texte, Bilder, Videos oder Designs ohne Erlaubnis des Rechteinhabers;
Verkauf von Fälschungen;
Verletzung des Urheberrechts, der Markenrechte, Patente, Bildrechte, des Rechts auf Privatleben;
Verwendung von Werken nach dem Prinzip „im Internet gefunden — also erlaubt” — dies ist untersagt.

3.10. Offenlegung personenbezogener Daten Dritter

Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne Einwilligung (Telefonnummern, Adressen, Passdaten, Fotos);
Doxxing — Veröffentlichung von Informationen über eine Person zum Zweck der Verfolgung;
Veröffentlichung von Korrespondenz mit Dritten ohne Einwilligung;
Veröffentlichung intimer Bilder ohne Einwilligung der abgebildeten Person.

3.11. Medizinische und juristische Aussagen

falsche Heilungsversprechen;
Verkauf von „Wundermitteln”, Nahrungsergänzungsmitteln und anderen Produkten mit unbewiesener Wirksamkeit unter dem Deckmantel von Arzneimitteln;
Rechtsdienstleistungen ohne entsprechende Qualifikation;
Finanzberatung ohne entsprechende Lizenzen.

4. Verbotenes Verhalten

4.1. Technische Verstöße

Untersagt ist:

der unbefugte Zugriff oder der Versuch des unbefugten Zugriffs auf die Plattform, fremde Konten, Server, Datenbanken zu erlangen;
Schwachstellen der Plattform zum eigenen Vorteil oder zum Verursachen von Schaden auszunutzen;
Fehler, Schwachstellen oder Mängel der Plattform auszunutzen (z. B. Berechnungsfehler, Fehler bei der Gutschrift von Geldern) — bei Entdeckung eines solchen Fehlers ist der Betreiber zu informieren;
die Plattform zu dekompilieren, zu disassemblieren oder Reverse Engineering durchzuführen;
Aktionen auf der Plattform zu automatisieren (Bots, Skripte, automatisiertes Parsing) ohne schriftliche Zustimmung des Betreibers;
technische Beschränkungen zu umgehen, einschließlich Beschränkungen des Tarifplans, der Anfragefrequenz, des Volumens gespeicherter Inhalte;
Aktionen durchzuführen, die eine übermäßige Belastung der Plattform verursachen (DDoS-ähnliches Verhalten, aggressives Scraping);
in die Plattform Schadcode, Viren, Erpressungssoftware, Spyware einzubringen;
die Plattform für das Mining von Kryptowährungen oder andere rechenintensive Aufgaben zu nutzen, die nicht zu ihrem direkten Zweck gehören;
die Plattform für Angriffe auf Dritte zu nutzen.

4.2. Soziale Verstöße

Untersagt ist:

andere Nutzer in über die Plattform geführter Kommunikation zu bedrohen, zu beleidigen, zu erniedrigen, zu belästigen oder zu verfolgen;
koordinierte Mobbing- oder Verfolgungskampagnen gegen einen Nutzer zu organisieren oder daran teilzunehmen;
die Plattform für Erpressung oder Nötigung zu nutzen;
andere Nutzer fälschlich Verstöße zu beschuldigen, um deren Sperrung zu erreichen.

4.3. Manipulation und Umgehung

Untersagt ist:

mehrere Konten zur Umgehung von Sperrungen und Beschränkungen zu erstellen;
fremde Konten zu nutzen;
das eigene Konto an eine andere Person zu übertragen;
bei der Erstellung oder Führung des Kontos wissentlich falsche Angaben zu machen;
Bewertungen, Rezensionen, Suchergebnisse, Empfehlungen zu manipulieren;
koordiniert eine falsche Reputation zu schaffen oder zu erhalten.

4.4. Umgehung der Haftung

Untersagt ist:

die Plattform zur Steuerhinterziehung, Geldwäsche, Umgehung von Sanktionen zu nutzen;
die Plattform in einer Weise zu nutzen, die auf die Umgehung von Verpflichtungen gegenüber Dritten abzielt;
die Plattform zur Verschleierung der Identität bei Geschäften zu nutzen, die nach anwendbarem Recht eine Identifizierung der Parteien erfordern.

5. Sicherheit des Kontos

5.1. Verknüpfung mit Telegram und obligatorische E-Mail

Das Konto ist mit einer Telegram-ID verknüpft. Die Sicherheit des Telegram-Kontos wird von Telegram, nicht vom Betreiber, gewährleistet. Der Betreiber hat keinen Zugriff auf das Telegram-Passwort, den Bestätigungscode oder die Telegram-Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Für Inhaber von Unternehmen ist die Angabe und Bestätigung einer gültigen E-Mail bei der Erstellung des ersten Unternehmens obligatorisch. Die E-Mail dient als formaler Kommunikationskanal des Betreibers mit dem Inhaber (siehe Abschnitt 4.4 der Nutzungsbedingungen).

5.2. Empfehlungen

Der Betreiber empfiehlt nachdrücklich:

in Telegram die zweistufige Verifizierung / Zwei-Faktor-Authentifizierung (Cloud Password) mit einem starken Passwort zu aktivieren, das Sie nirgendwo sonst verwenden;
niemandem Telegram-Bestätigungscodes weiterzugeben (Betrüger fragen unter dem Vorwand des „technischen Supports” danach — Telegram fordert diese niemals an);
die Gerätesperre einzurichten (PIN, Passwort, Biometrie);
bei der öffentlichen Nutzung von Telegram vorsichtig zu sein — geben Sie keine Codes und Passwörter an Orten ein, an denen der Bildschirm für Außenstehende sichtbar ist;
die aktiven Telegram-Sitzungen regelmäßig zu überprüfen (Telegram → Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Sitzungen / Aktive Sitzungen oder Einstellungen → Geräte);
die bei der Registrierung angegebene E-Mail aktuell zu halten, um eine Notfallkommunikation zu ermöglichen.

5.3. Maßnahmen bei Kompromittierung

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Telegram-Konto entdeckt oder vermutet haben:

Beenden Sie unverzüglich andere aktive Sitzungen in Telegram: Telegram → Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Sitzungen / Aktive Sitzungen oder Einstellungen → Geräte → Alle anderen Sitzungen beenden. Die Bezeichnungen der Menüpunkte können je nach Telegram-Version und Gerät leicht abweichen. In einigen Fällen kann Telegram aus Sicherheitsgründen das Beenden älterer Sitzungen von einem neu verbundenen Gerät einschränken.
Ändern Sie das Passwort der Telegram-Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Benachrichtigen Sie uns unter [email protected] mit dem Betreff „Compromise notice”.

Nach Erhalt der Benachrichtigung friert der Betreiber die Unternehmen in Ihrem Konto ein und verlangt vor der Wiederherstellung eine Identitätsbestätigung.

5.4. Haftung für Handlungen aus dem Konto

Handlungen, die aus dem Konto vorgenommen wurden, gelten als vom Nutzer vorgenommen, soweit solche Handlungen infolge seiner eigenen Handlungen oder seines Unterlassens möglich wurden (Weitergabe des Zugangs an Dritte, Phishing, Verlust des Geräts, Kompromittierung des Telegram-Kontos, Nichteinhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen). Die vollständige Formulierung der Haftung findet sich in Abschnitt 4.5 der Nutzungsbedingungen. Dieser Abschnitt erlegt dem Nutzer keine Haftung für Sicherheitsverletzungen auf, die durch Verschulden des Betreibers entstanden sind.

6. Pflichten des Unternehmensinhabers

6.1. Richtigkeit der Angaben

Der Inhaber verpflichtet sich:

nur richtige Angaben über Waren, Dienstleistungen, Preise, Bedingungen, Kontakte einzustellen;
die Angaben bei Änderungen rechtzeitig zu aktualisieren;
Kunden nicht über Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung, Erfüllungsfristen oder Rückgabebedingungen zu täuschen.

6.2. Erfüllung von Transaktionen

Der Inhaber verpflichtet sich:

Verpflichtungen gegenüber Kunden nach Treu und Glauben und im Einklang mit dem anwendbaren Recht zu erfüllen;
Kunden gesetzlich vorgeschriebene Angaben zur Verfügung zu stellen (über die wesentlichen Eigenschaften, den Preis, Zahlungs- und Lieferarten, das Rückgaberecht, Garantien);
Kunden Belege, Rechnungen, Lieferscheine, Abnahmeprotokolle oder andere erforderliche Finanzdokumente auszustellen, sofern dies vom anwendbaren Recht verlangt wird;
selbständig die mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit verbundenen Steuern zu erfassen und zu zahlen;
Streitigkeiten mit Kunden nach Treu und Glauben beizulegen, einschließlich im Rahmen von Verbraucherschutzverfahren.

6.3. Lizenzierung und Recht des Betreibers, Nachweisdokumente zu verlangen

Wenn die Tätigkeit des Inhabers eine Lizenz, Genehmigung oder eine andere Form der öffentlichen Bestätigung erfordert (z. B. Verkauf von Alkohol, Tabak, Medikamenten, Gastronomiedienstleistungen, Beförderung), verpflichtet sich der Inhaber:

solche Genehmigungen zu erlangen und deren Gültigkeit aufrechtzuerhalten;
Angaben zu ihnen auf der Plattform zu veröffentlichen, sofern das Gesetz dies verlangt.

Recht des Betreibers, Nachweisdokumente zu verlangen. Der Betreiber kann vom Inhaber verlangen, Nachweisdokumente vorzulegen, die den rechtlichen Status des Inhabers sowie das Vorliegen von Lizenzen und sonstigen regulatorischen Genehmigungen bestätigen, die für die jeweilige Tätigkeit erforderlich sind. Eine solche Anforderung kann gestellt werden, wenn vernünftige Gründe zur Annahme bestehen, dass der Inhaber gegen diese Regeln oder gegen das anwendbare Recht verstößt, oder bei Eingang einer entsprechenden begründeten Anfrage eines Dritten. Die Nichtvorlage der Dokumente innerhalb einer angemessenen Frist kann einen Grund für die Aussetzung oder Beendigung des Kontos darstellen.

6.4. Haftung des Inhabers

Der Inhaber ist gegenüber Kunden und staatlichen Behörden für seine über die Plattform ausgeübte unternehmerische Tätigkeit allein verantwortlich und haftet hierfür in vollem Umfang, vorbehaltlich anwendbarer zwingender gesetzlicher Vorschriften, die einen Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung untersagen. Die Plattform ist keine Vertragspartei der Transaktionen und haftet nicht für deren Erfüllung, soweit anwendbares zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

7. Ihre Handlungen als Kunde

Wenn Sie die Plattform als Kunde nutzen (zur Suche nach Waren und Dienstleistungen), verpflichten Sie sich:

Inhabern richtige Angaben zur Verfügung zu stellen, die für den Abschluss der Transaktion erforderlich sind (Name, Kontakte, Lieferadresse, sofern anwendbar);
Verpflichtungen aus mit Inhabern abgeschlossenen Transaktionen nach Treu und Glauben zu erfüllen;
Streitigkeiten mit Inhabern nach Treu und Glauben beizulegen, einschließlich über anwendbare Verbraucherschutzmechanismen;
das Rückgaberecht und andere Verbraucherrechte nicht zum Nachteil des Inhabers zu missbrauchen.

Die Plattform ist keine Vertragspartei der Transaktionen und fungiert nicht als Schiedsrichter oder Streitbeilegungsstelle in Streitigkeiten zwischen Inhaber und Kunde.

8. Beschwerden, Moderation und internes Beschwerdeverfahren

8.1. Recht zur Einreichung einer Beschwerde (notice-and-action)

Jede Person, die auf der Plattform ein Unternehmen oder Inhalte entdeckt hat, die ihrer Meinung nach rechtswidrig sind oder gegen die Regeln verstoßen, ist berechtigt, dem Betreiber eine Mitteilung zu senden. Die Mitteilung wird über die Plattform-Schnittstelle oder an [email protected] eingereicht.

Die Mitteilung muss es dem Betreiber ermöglichen:

den streitigen Gegenstand zu identifizieren (Link oder anderer Identifikator);
die Grundlage der Beschwerde unter Bezugnahme auf eine Klausel der Regeln oder eine Rechtsnorm zu verstehen;
bei Bedarf mit dem Beschwerdeführer Kontakt aufzunehmen.

Der Betreiber ist berechtigt, vom Beschwerdeführer zusätzliche Angaben anzufordern.

8.2. Reaktion des Betreibers

Der Betreiber bearbeitet Mitteilungen innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel bis zu 7 Arbeitstage; in Fällen, die eine unmittelbare Bedrohung darstellen — innerhalb der kürzestmöglichen Frist). Nach Prüfung der Mitteilung kann der Betreiber:

die Beschwerde als unbegründet zurückweisen;
den Beschwerdeführer oder den Inhaber um Klarstellungen bitten;
den streitigen Gegenstand verbergen, den Zugriff darauf einschränken oder ihn entfernen;
Durchsetzungsmaßnahmen anwenden (Abschnitt 9).

8.3. Statement of Reasons — Begründung der Maßnahme

Bei Anwendung einer Maßnahme in Bezug auf Inhalte, ein Unternehmen oder ein Konto stellt der Betreiber, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist, dem von der Maßnahme betroffenen Nutzer eine verständliche Begründung für die Anwendung der Maßnahme zur Verfügung, einschließlich:

Verweis auf die verletzte Regel oder die Rechtsgrundlage;
Art der Maßnahme (Verwarnung, Ausblendung, Entfernung, Einfrieren, Sperrung);
verfügbare Möglichkeit der Anfechtung und Frist für die Einreichung eines Einspruchs.

Diese Mitteilung wird an die verifizierte E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet — außer in Fällen, in denen eine solche Information die Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden behindern könnte oder ein anderes ausdrücklich gesetzlich vorgesehenes Risiko darstellt.

8.4. Internes Beschwerdeverfahren

Der Nutzer ist berechtigt, eine ihm gegenüber angewandte Maßnahme über den internen Mechanismus zur Bearbeitung von Beschwerden anzufechten, indem er einen begründeten Einspruch an [email protected] innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab Erhalt der Mitteilung über die Anwendung der Maßnahme sendet, sofern das anwendbare Recht keine längere Frist vorsieht.

Der Betreiber prüft den Einspruch innerhalb einer angemessenen Frist und teilt dem Nutzer die Entscheidung an seine verifizierte E-Mail-Adresse mit.

8.5. Repeat Offenders — wiederholte Verstöße

Der Betreiber führt Aufzeichnungen über wiederholte Verstöße einzelner Nutzer gegen die Regeln. Bei wiederholten oder wesentlichen Verstößen sowie bei Versuchen, zuvor angewandte Maßnahmen zu umgehen (Erstellung neuer Konten, Umgehung von Sperrungen, Nutzung fremder Konten), ist der Betreiber berechtigt, strengere Maßnahmen anzuwenden, einschließlich einer dauerhaften Sperrung, ohne Verpflichtung, zusätzliche Verwarnungen zu erteilen.

8.6. Offenlegung der automatisierten Moderation

Der Betreiber verwendet automatisierte Systeme für folgende Zwecke: Erkennung von Spam, Anzeichen von Betrug, Umgehung der Beschränkungen des Tarifplans, Verstöße gegen Beschränkungen der Anfragefrequenz (rate limit) und andere automatisch erkennbare Verstöße.

Entscheidungen, die Maßnahmen mit wesentlichen Folgen für den Nutzer anwenden (dauerhafte Sperrung eines Kontos, Entfernung eines Unternehmens), werden unter Beteiligung eines Menschen getroffen oder unterliegen auf Verlangen des Nutzers einer Überprüfung unter Beteiligung eines Menschen.

Bei Erweiterung der Nutzung automatisierter Systeme aktualisiert der Betreiber diesen Abschnitt.

8.7. Missbrauch von Beschwerden

Die systematische Einreichung unbegründeter Beschwerden, Beschwerden zum Zweck der Beseitigung von Wettbewerbern sowie koordinierte Beschwerdekampagnen stellen Verstöße gegen diese Regeln dar und können die Anwendung von Maßnahmen gegen den Beschwerdeführer nach sich ziehen.

9. Durchsetzungsmaßnahmen

Abhängig von Art und Schwere des Verstoßes wendet der Betreiber folgende Maßnahmen an (stufenweise oder unmittelbar — je nach Situation):

9.1. Verwarnung

Mitteilung an den Nutzer über einen Verstoß mit der Aufforderung, diesen innerhalb der angegebenen Frist zu beseitigen. Wird auf geringfügige und erstmalig begangene Verstöße angewandt.

9.2. Ausblendung oder Beschränkung der Sichtbarkeit von Inhalten

Der streitige Inhalt wird vor Kunden verborgen, bis der Verstoß beseitigt oder die Prüfung abgeschlossen ist.

9.3. Entfernung von Inhalten oder Unternehmen

Der streitige Gegenstand wird entfernt. Zugehörige Daten werden in technischen Protokollen für eine angemessene Zeit zur möglichen Überprüfung aufbewahrt.

9.4. Einfrieren des Kontos

Einfrieren des Kontos ist die vorübergehende Beschränkung des Zugriffs auf die Funktionen der Plattform für die Dauer der Prüfung oder Beseitigung der Umstände. Das Einfrieren wird als Sicherheitsmaßnahme, nicht als Sanktion, angewandt.

9.5. Sperrung des Kontos

Vollständige und dauerhafte Beendigung des Zugangs zur Plattform. Wird bei wesentlichen oder wiederholten Verstößen angewandt. Die Sperrung sieht keine Erstattung gezahlter Beträge vor, außer in Fällen, in denen eine Erstattung nach anwendbarem zwingendem Recht vorgeschrieben ist.

9.6. Übermittlung von Angaben an zuständige Behörden

Bei Feststellung von Anzeichen einer Straftat (insbesondere — Gewalt, Betrug, Handel mit verbotenen Substanzen, Materialien unter Beteiligung Minderjähriger) übermittelt der Betreiber Angaben und Beweise auf Anfrage der Strafverfolgungsbehörden oder aus eigener Initiative gemäß dem anwendbaren Recht.

9.7. Zivilrechtliche Ansprüche

Im Falle der Verursachung von Schäden für den Betreiber durch Verstöße des Nutzers ist der Betreiber berechtigt, zivilrechtliche Ansprüche in der durch die Nutzungsbedingungen und das anwendbare Recht vorgesehenen Weise geltend zu machen.

9.8. Recht auf sofortige Maßnahme

Bei Handlungen, die eine unmittelbare Bedrohung für die Sicherheit der Nutzer, die Integrität der Plattform, die Reputation, die berechtigten Interessen des Betreibers oder anderer Personen darstellen, ist der Betreiber berechtigt, jede Maßnahme sofort und ohne vorherige Verwarnung anzuwenden. Die Begründung für die Anwendung der Maßnahme (statement of reasons) wird in solchen Fällen nach Anwendung der Maßnahme zugesandt.

10. Meldungen über Schäden und Straftaten

10.1. Bedrohung von Leben und Gesundheit

Wenn Sie auf der Plattform Angaben entdeckt haben, die auf eine unmittelbare Bedrohung des Lebens und der Gesundheit einer Person hinweisen (einschließlich Suiziddrohungen), melden Sie dies unverzüglich unter [email protected] mit dem Betreff „Urgent: safety”.

In solchen Fällen wendet sich der Betreiber an Notdienste oder Strafverfolgungsbehörden gemäß dem anwendbaren Recht.

10.2. Ausbeutung Minderjähriger

Angaben, die auf die sexuelle Ausbeutung Minderjähriger hinweisen, sowie CSAM-Materialien (Child Sexual Abuse Material — Materialien sexuellen Missbrauchs von Kindern) sind unverzüglich zu melden. Der Betreiber ist verpflichtet und verpflichtet sich:

die entsprechenden Materialien und Konten unverzüglich zu sperren;
Beweise aufzubewahren;
Angaben an spezialisierte Organisationen und Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln (einschließlich INHOPE, NCMEC, nationale Hotlines).

10.3. Finanzkriminalität

Angaben über Anzeichen von Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderer Finanzkriminalität — melden Sie unter [email protected].

11. Zusammenarbeit mit staatlichen Behörden

11.1. Verbindliche Anfragen

Der Betreiber stellt Angaben über Nutzer und Inhalte auf verbindliche Anfragen zuständiger staatlicher Behörden gemäß dem anwendbaren Recht zur Verfügung. Die Liste der bereitzustellenden Angaben und das Verfahren ihrer Bereitstellung werden in der Datenschutzerklärung offengelegt.

11.2. Dringende Situationen

Im Falle einer unmittelbaren Bedrohung von Leben, Gesundheit oder öffentlicher Sicherheit ist der Betreiber berechtigt, Angaben aufgrund dringender Anfragen oder aus eigener Initiative bereitzustellen.

11.3. Benachrichtigung des Nutzers

Soweit es nach dem Recht zulässig ist und nicht den Interessen der Ermittlungen widerspricht, benachrichtigt der Betreiber den Nutzer darüber, dass in Bezug auf sein Konto eine Anfrage eingegangen ist. In Fällen, in denen die Benachrichtigung durch eine gerichtliche Anordnung oder eine andere rechtsverbindliche Beschränkung, einschließlich einer Gag Order, ausdrücklich verboten ist, wird eine solche Benachrichtigung nicht gesendet.

12. Änderungen der Regeln

Der Betreiber ist berechtigt, diese Regeln zu ändern. Über wesentliche Änderungen benachrichtigt der Betreiber Inhaber von Unternehmen an deren verifizierte E-Mail-Adresse spätestens 14 (vierzehn) Kalendertage vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen. Zusätzlich werden die Änderungen auf der Plattform veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Versionsverlauf. Die aktuelle Version der Regeln wird unter https://dpsplatform.org/rules veröffentlicht. Alle früheren Versionen werden aufbewahrt und sind über permanente Links im Versionsarchiv unter https://dpsplatform.org/rules/history zugänglich.

13. Transparenz der Moderation

Der Betreiber verpflichtet sich, einen jährlichen Bericht über die angewandten Moderationsmaßnahmen in einem Umfang zu veröffentlichen, der dem Umfang der Plattform und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen (einschließlich, soweit anwendbar, der Anforderungen des Digital Services Act) angemessen ist.

14. Sprachen

Die ukrainische Fassung dieser Regeln ist die maßgebliche und rechtlich verbindliche Fassung. Übersetzungen in andere Sprachen werden den Nutzern ausschließlich zu Informationszwecken und zur Erleichterung zur Verfügung gestellt. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen geht die ukrainische Fassung vor, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers als Verbraucher nichts anderes vorsehen. Wenn solche Vorschriften verlangen, dass ein Vertrag, Bedingungen oder andere verpflichtende Informationen in der Amtssprache des betreffenden Landes bereitgestellt werden, oder dem Verbraucher unabhängig von der für das Dokument gewählten Sprache Schutz gewähren, gelten diese zwingenden Anforderungen in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Kontakte

Allgemeine Anfragen: [email protected] Beschwerden und Verstöße: [email protected] Sicherheit und Kompromittierung des Kontos: [email protected] Mitteilungen über Verletzungen geistiger Eigentumsrechte: [email protected] Nutzersupport: [email protected] Rechtliche Mitteilungen: [email protected]

Ende des Dokuments „DPS-Plattform-Regeln”, Version 1.0 (geschlossener Test).

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